El cliente es una compañía global de alta tecnología que provee servicios de soporte y conocimiento técnico en entornos críticos.
Johnson Controls actualmente administra un contrato global en 29 países, entre ellos Estados Unidos, China, Reino Unido, Alemania, Japón, Malasia, Singapur, España, Australia e India.

Retos:

Normalizar las operaciones de facility management en todas las localizaciones a nivel mundial
Responder al deseo del cliente mientras que se tratan de reducir simultáneamente los costes operacionales y aumentar la fiabilidad y la actuación.

Soluciones:

Creación de un proveedor único combinando recursos variables y a tiempo completo alrededor del globo
Administración satisfactoria de transferencia comprensiva de personal a nivel mundial
Creación de acuerdos de niveles de servicios e indicadores claves de actuación a nivel global con medidas y reportes normalizados
Utilización de procesos de reingeniería para asegurar las actuaciones de facilities y recursos de actuación a través del perfeccionamiento de las operaciones y la eficiencia del mantenimiento

Aumento de la transparencia de costes del ciclo de vida
Propuestas de costes del ciclo de vida optimizados para permitir ahorros netos en los futuros servicios de las instalaciones
Propuestas para minimizar las deficiencias en diseño y construcción
Propesta para una mejora en el rendimiento del edificio